近日，一位女士步入华为授权服务中心（达州大西街），向门店提出想见一见店长。店员微笑引领她至休息区，并细心递上一杯温热的水。不久，唐伟店长匆匆赶来，张女士一见他，眼中便闪烁着激动的光芒。
她手中紧握着一面精致的锦旗，轻声细语道：自己是代丈夫前来致谢的。唐店长思绪回溯，忆起数日前，店内前台接待了一位名叫雷先生的顾客。雷先生因手机出现问题需要检测，将设备放在门店后便匆匆踏上外出工作的旅程。检测维修完成后，门店致电雷先生取机，而雷先生却表示自己身在外省，这部手机是他父亲的，家中仅余老父一人，父亲手中也无其他备用机，仅有一部座机与外界联系。
经一番细致沟通，雷先生告知门店，由于父亲不知道门店地址，让父亲独自外出到店取机自己十分不放心。面对此景，唐伟店长考虑到雷先生的诸多顾虑，便主动提出自己可以携带修好的手机前往雷先生家中。
雷先生听到后表示万分感谢，唐伟店长二话不说，驱车前往。见到雷先生那一刻，唐店长详细说明了来意，雷先生深感意外与感动，原以为需等家人归来才能取回手机，没想到唐店长竟如此贴心，不辞辛劳驱车数十里送机上门。
“如此繁忙，还愿花费两三个小时的时间为我们解决这小小的困扰。”张女士深情地说，“我们全家都对您感激不尽。”她刚到家便迫不及待赶来店里，只为当面致谢，亲手送上这面锦旗。
对于张女士的诚挚感谢与精心准备的锦旗，唐店长谦逊地笑道：“为用户排忧解难，是我们应尽的责任。能帮用户解决问题，我们也倍感欣慰。”这质朴的话语，流露出对工作的挚爱与对用户的深切关怀，他的真诚与贴心服务，赢得了张女士及家人的高度赞誉与深深感激。在这个温馨的夜晚，他们的故事如同一曲悠扬的小调，温暖了整个店铺。
冬夜虽寒，但这家店的温情与人情味却格外温暖人心。唐伟店长的举动，不仅是对用户的深切关怀与帮助，更是对工作责任与职业精神的最好诠释。他以实际行动践行“消费者至上”的服务理念，让人感受到了真挚的关怀与温暖。
| 
/1 
