南充：青年志愿者“暖心服务”温暖回家路

行色匆匆的人群，大包小包的行囊，这几天，在南充的机场、火车站、汽车站，到处都是回家过年的欢快场景。在他们渐渐远去的身影背后，是一群默默付出的南充青年志愿者。他们身穿橘红色马甲服务在我市各个交通领域，耐心细致地为旅客提供服务，给急着回家过年的人们带来温暖，汇聚成一道温暖的城市志愿之光。

今天上午志愿者刘隆飞和成雨帮助旅客拿行李进站

青年志愿者 第一次不回家过年

2月18日是大年初三，早上6时30分，志愿者刘隆飞离开温暖的被窝，快速洗漱，简单地吃完早饭，她乘坐公交车来到了南充火车站。

和大多数乘客不一样，她到车站并不是为了坐车，而是去服务坐车的人。“18年来，第一次没回老家宜宾过年，但我觉得这个春节却过得最有意义。”记者见到刘隆飞时，她正在南充火车站入站口处，和另一名志愿者成雨一道，为进站口有需要帮助的乘客服务，志愿者们温暖甜美的笑容和耐心细致的解答，扫去乘客脸上的疲惫。

2017年9月，宜宾姑娘刘隆飞考进了西华师范大学人力资源管理学院，刚入学没多久，热爱公益的她就加入了志愿者队伍，平时在学校经常利用周末参加爱心志愿服务。“今年1月份，我在学校报名加入了春运志愿服务者，被分配到南充火车站青年志愿者分队，参与南充火车站广场的志愿服务。”刘隆飞说，一开始就知道加入春运志愿者队伍就回不了老家过年，但自己没有任何犹豫。

得知刘隆飞要参加春运志愿者队伍，刘隆飞的父亲很是为她感到骄傲，但刘隆飞的母亲最开始却不太赞同女儿的做法。

“我从进大学就没回过家，家里还有年迈的奶奶，她盼着我回家团聚，妈妈希望我过完春节再回来当志愿者。”然而，妈妈的劝说并没有改变女儿的想法，反倒是最终被女儿说服，“我告诉妈妈，从踏进大学的那一刻，我决定在大学期间要多做一些对社会有意义的事，而当志愿者，就是一件非常有价值的事，不仅能帮助别人，还能让自己快乐。我已经是一名大学生了，做些力所能及的志愿服务，人生才更有意义。”

正如刘隆飞所说，志愿者的工作给她带来了许多成就感。“2月4日上午9点，我正在出站口做引导，两名老人请我帮助。”刘隆飞回忆到，这两人年龄比较大，走路很慢，行动不太方便，眼看火车开动的时间要到了，两位老人很着急。“两名老人不知道怎么取票，她们请我帮忙取票。”刘隆飞清楚地记得，当她把车票递过去时，并把两位老人护送上列车时，老人们紧紧地握着她的手，脸上充满感激的表情。“这就值了!”她微笑着说。

“您好，如果需要换票的话，可以去购票大厅。”“这里有乘客丢失了身份证，麻烦请广播帮他寻找一下。”大年初三的南充火车站内，依旧人来人往，旅客提着大包小包的行李等待着进站，忙了整整一上午，还来不及休息片刻地志愿者又接到了旅客的求助。一名杵着拐杖的旅客步履蹒跚地走到了志愿者服务岗亭处，“志愿者同志，我待会要进站了，但是我带了很多行李，我拿不走，能不能帮帮我?”刘隆飞和志愿者成雨见状，立马接待了这位旅客，在问清情况后，刘隆飞和成雨搀扶着旅客来到了火车站行李存放处，帮助旅客取了行李，并一直护送旅客踏上了去攀枝花的列车上。

“我们在外打工不容易。有人这么关心，这是回家路上最好的温暖。”旅客赫建平略带腼腆地说。

志愿精神 感动回家路上的每一个你我他

“来到南充火车站当志愿者，才知道旅客回一趟家不容易。”在南充火车站的志愿者服务岗亭里，西华师范大学大一学生丁江菊告诉记者，每天早上8时志愿者“上班”后，就已有一批旅客开始等候了，他们或坐或蹲，徘徊在售票机附近，饿了就泡一碗方便面吃。直到下午6时第一批志愿者回家时，有些旅客还没启程。“有些老人和农民工不会用手机或者电脑购票，只能比别人来得更早，在火车站买票。但有时早来也还是购不到票。”丁江菊解释说，看着一些买不到票，急得两眼泪汪汪的旅客，她和其他志愿者都会尽自己所能，帮助他们早点回家。春运期间，每天都有3,4名志愿者守在每个售票处，手把手教旅客怎样购买回家的车票。

采访中，记者注意到，和以往不同的事，今年春运期间，志愿者服务岗亭内，摆放着一台电脑，这台电脑用于志愿者给需要帮助的旅客购买火车票。“一些农民工年龄比较大了，可能坐火车次数也不多，他们不知道如果购买火车票或者是经常看到他们拿着车票不知该往哪个厅走。我觉得给农民工服务是件很光荣的事情。” 春运志愿者成雨是西华师范大学化学化工学院大二的学生，这也是她第一次参加春运志愿服务活动。

采访结束时，这些可爱的青年志愿者们告诉记者，虽然服务只有短短的40多天，她们却收获了很多无法在校园里学到的东西。在今后在大学生活中，他们将会参加更多的志愿服务活动，给他人带去帮助和温暖，更好地体现出当代大学生志愿者的服务精神。

据了解，根据按照安排，从2月1日至3月12日，刘隆飞、李亚、丁江菊、成雨等这些青年志愿者将一直在南充火车站广场进行服务。陪伴她们的是100多位志趣相投的青年志愿者。据南充市怡然志愿者协会会长杨淋杰介绍，春节期间，有120余名青年志愿者活跃在我市每个火车站开展春运志愿服务。他们将参与火车站的问询、引导、安检等基础服务之外，志愿者协会还将和铁路方面对接，丰富志愿者活动，最大化发挥学生志愿者作用。而这支绝大部分由大学生组成、平均年龄只有19青年队伍，成为我市春运中一道温暖的风景线。