当房产中介变身“社区治理合伙人”，会擦出怎样的火花？ 青羊区八宝街社区创新组建“阳光行动中介联盟队”，以党建为纽带，激活中介力量参与信息互通、安全共管、服务共建，让“陌生人”变“自家人”，解锁社区治理“幸福密码”！ 一、危机中孕育新生，中介联盟应运而生 2023年4月，八宝街社区王家塘街一住户外墙水管爆管，水淹多个住户家。经核实，该爆管住户已出租，社区无法联系上租客及时关闭水阀。情急之际，青羊汇通房产中介张全伟提供相关信息，成功解决此次危机。后续，张全伟与社区联系更加紧密，有需要必帮忙，长此以往，顺理成章地成为了社区微网实格系统的一员。因此，八宝街社区发现中介商家在社区治理中团结的重要性与必要性，积极挖掘中介商家，激发商家积极性形成抱团服务，逐渐形成八宝街社区阳光行动中介联盟队。
二、信息互通，构建社区治理“智慧大脑” 八宝街社区阳光行动中介联盟队积极与社区建立信息互通机制，主动协助网格员进行社区房屋数据的实时更新，确保信息的准确性和时效性。他们充分利用自身掌握的丰富房产资源，包括详细的房源信息和联系方式，将社区的重要通知和公告及时、有效地转发到业主及租户群体中。这不仅增强了社区信息的传播力度，还提升了居民对社区事务的知晓度和参与度，促进了社区的和谐发展与居民之间的良好沟通。
安全共管，筑起社区安全的铜墙铁壁 八宝街社区阳光行动中介联盟队与社区形成安全共管新格局。中介商家在提供房产服务的过程中，始终保持着高度的社会责任感和对社区安全的敏锐洞察。一旦发现有业主或租户擅自改变或损坏房屋结构、私接水、电、燃气管线等可能严重影响社区居住安全的行为，他们会立即采取行动，第一时间将这些情况详细报送至社区管理部门，并积极协助社区进行后续处理工作，确保隐患得到及时消除，保障社区居民的生命财产安全。同时，中介商家还会将其在日常业务中掌握的群租房信息报送网格员，为社区开展群租房专项整治行动提供有力的数据支撑，共同维护社区的居住秩序和安全环境，营造更加和谐、安全的居住氛围。 四、服务共建，打造便民服务新生态 八宝街社区阳光行动中介联盟队从居民视角出发，结合自身优势积极参与社区服务，与社区实现服务共建。在工作中，中介商家及时进行中介房屋租赁安全宣传，协助卫生整治。2024年11月，联盟队还发起了老年人智能手机培训活动，帮助社区老年人克服智能手机使用难题。同时，中介商家以办公区为根据地，长期提供智能手机问题咨询、打印、饮水、充电等一系列便民服务，拉近与居民的距离。
五、三方联动，共绘社区治理新图景 在队伍联盟商家的服务过程中，居民与商家之间逐渐建立起了一种基于真诚相待和互惠互利原则的深厚信任关系。居民们对联盟商家的认可度日益增强，这种信任如同坚实的桥梁，使得双方的合作更加顺畅和谐。社区也与中介商家更加亲密，在商家遇到困难时，积极为商家提供必要的支持与协助。这种社区、商家、居民三方良性互动不仅为居民提供了更多样的服务，还进一步提升了商家的社会责任感，使得整个社区成为了一个充满温情与活力的大家庭。
八宝街社区阳光行动中介联盟队的成立和运作，是社区治理创新的生动实践。通过信息互通、安全共管、服务共建，联盟队不仅提升了社区治理效能，还增强了居民的幸福感和归属感。未来，八宝街社区将继续深化商居联盟模式，探索更多创新路径，为打造温情八宝幸福生活圈注入更多活力与温暖。
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