3月8日，成都东部新区基于DeepSeek大模型构建的智能问答平台“东e问”，在“智慧东部新区”小程序正式上线，通过7×24小时不间断快速智能问答服务，打造安全、便捷、高效的政务服务智慧场景，提供高效、准确的政务咨询服务，为新区企业群众办理日常业务增添“专属管家”。
市民只需在微信APP搜索进入“智慧东部新区”小程序，通过“东e问”提出问题，系统便能在短时间内提供标准化、个性化的回答，大大提升市民的办事效率与体验，极大缩短人工咨询的等待时间。
在平台搭建过程中，成都东部新区精心设计和优化，集成了本地政务服务知识库，覆盖了民政、企业经营、社会保险、工程建设、不动产、税务服务、交通运输、公安户籍等多个与企业经营、市民生活密切相关的领域，内容涉及政策解读、服务指南、办事流程等。
通过对海量数据的整理与优化，知识库能够为新区企业群众提供快速、精准的答疑服务，有效解决企业群众在办事服务与生产经营中的疑惑与需求，推动政务服务从流程优化向智慧赋能深度转型，从被动受理向主动精准服务升级。
如市民在“东e问”平台上提问:“居住证办理”，平台会针对该问题结合成都东部新区实际给出回答。
此外，知识库还具备动态更新能力，能够及时同步最新的政策法规和服务信息，确保问答内容的时效性与权威性。
未来，成都东部新区将持续关注科技创新，积极引入先进技术，努力打造高效、便捷、智能的政务服务环境，为高质量发展注入新动能。
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